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Obtenir un devis pour un site internet : les 6 erreurs à éviter

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Obtenir un devis pour un site internet : les 6 erreurs à éviter
11/01/2024
12
min

Vous envisagez de créer un site internet et vous voilà à l'étape d'établir un devis. Pas toujours évident de s'y retrouver, n'est-ce pas ? Entre les termes techniques, les prestations incluses (ou non) et les coûts qui peuvent varier du simple au double, on peut vite se sentir un peu perdu. Mais pas de panique, on est là pour vous aider.

Chez Studio Elias, on a accompagné de nombreux clients dans la réalisation de leur projet web et on a remarqué que certaines erreurs reviennent souvent lors de la demande de devis. Un peu comme oublier de charger son téléphone avant un long trajet : on s'en rend compte trop tard et les conséquences peuvent être embêtantes.

Dans cet article, on vous partage les 6 erreurs à éviter pour obtenir un devis de site internet précis et adapté à vos besoins. On vous guide pas à pas pour que votre projet de création de site internet soit une réussite. Come on...

Erreur n°1 : Ne pas définir vos besoins comme un cahier des charges précis

Un projet de site internet sans cahier des charges, c’est partir en road trip sans GPS. Pour éviter cela, il est essentiel de prendre un moment pour poser vos idées sur papier (ou sur une bonne vieille Google Doc, on ne juge pas).

Pourquoi un cahier des charges est-il indispensable ?

C'est la boussole de votre projet. Il permet :

  • De clarifier vos besoins : De quel site avez-vous besoin ? Un site vitrine, un e-commerce, ou peut-être un blog ?
  • De détailler vos fonctionnalités clés : Formulaire de contact, espace client, intégration d’une newsletter, etc.
  • D’anticiper les contenus : Combien de pages seront nécessaires ? Quels textes et visuels devront être créés ou fournis ?

Nous aimons planifier dès le départ un "pack de sections". Cela permet de ne pas être limité par le nombre de pages au fur et à mesure que le projet évolue. Parce que oui, on sait que l'inspiration peut arriver en cours de route !

Les incontournables à définir dans votre cahier des charges

  • Le type de site : Est-ce un site vitrine pour présenter vos services, ou un site e-commerce pour vendre vos produits ?
  • L’objectif principal : Augmenter votre visibilité ? Générer des ventes ? Ou encore capturer des leads ?
  • L’identité visuelle : Avez-vous déjà un logo et une charte graphique, ou cela fait-il partie des prestations attendues ?

Aperçu du wireframe de notre projet Pipole
Par exemple, chez Elias, nous commençons tous nos projets web par réflechir au parcours utilisateur du futur site. Le design arrive toujours dans un temps 2. Cela permet de maximiser la conversion des utilisateurs visitant le site internet.

Petit conseil bonus : soyez clair sur vos priorités

Ce que vous définissez dès le début permet de mieux cadrer le projet et surtout d’éviter les mauvaises surprises côté budget ou délai. Plus vous serez précis, plus le prestataire pourra vous proposer une solution adaptée. Si vous voulez une pizza moitié fromage, moitié légumes, dites-le dès le départ (sinon, bonjour les regrets).

En résumé, un cahier des charges détaillé, c’est la garantie de démarrer votre projet web sur de bonnes bases.

Erreur n°2 : Oublier les à-côtés qui font toute la différence

Quand on établit un devis pour un site internet, on pense souvent au "gros œuvre" : design, développement, mise en ligne. Mais attention, ce serait une erreur de négliger les petites choses qui peuvent avoir un grand impact. Ces fameux "à-côtés" sont parfois absents du devis, alors qu’ils jouent un rôle clé dans le succès de votre projet.

Les à-côtés à ne pas oublier (mais qu’on oublie tout le temps)

  • Le positionnement de marque : Votre site doit refléter une identité forte. Si votre positionnement n’est pas clair, vous pourriez avoir besoin d’un travail en amont pour bien définir qui vous êtes et ce que vous offrez.
  • La rédaction de contenu : Spoiler alert : les textes du site, ce n’est pas toujours inclus dans le devis. Pensez à vérifier si la rédaction est prise en charge ou si vous devrez fournir vos contenus.
  • Les éléments graphiques supplémentaires : Besoin d’une refonte de logo, de visuels sur-mesure ou d’animations qui impressionneraient même Pixar ? Ce sont souvent des prestations à ajouter.
  • Le paramétrage SEO : Un joli site, c’est bien. Un site visible sur Google, c’est mieux. Assurez-vous que le devis inclut un minimum d’optimisation pour le SEO.
  • L’installation d’outils : Google Analytics, outils de suivi de performance, CRM... Si vous voulez des fonctionnalités supplémentaires, vérifiez qu’elles sont dans le périmètre du devis.
Google Analytics - SEO

Pourquoi ces à-côtés sont essentiels ?

Un site internet, c’est bien plus qu’un assemblage de pages. C’est une vitrine qui doit séduire vos visiteurs, transmettre vos valeurs et atteindre vos objectifs. Négliger les détails revient à construire une maison sans penser à la déco : ça fonctionne, mais ça manque de charme.

En résumé, les à-côtés peuvent transformer un bon site en un site exceptionnel. Alors, prenez la peine de les considérer et assurez-vous qu’ils soient bien pris en compte dans votre devis. Parce qu’au final, ce sont souvent les petits détails qui font toute la différence. 😉

Erreur n°3 : Sous-estimer les étapes du processus de création

Créer un site internet, ce n’est pas juste un coup de baguette magique (sinon, on embaucherait tous Hermione). Derrière un site bien conçu se cache un véritable processus, avec plusieurs étapes qui méritent toute votre attention. Sous-estimer l’importance de ces étapes, c’est risquer des retards, des malentendus ou un résultat qui ne répond pas à vos attentes.

Les 3 étapes indispensables pour créer un site internet haut de gamme

Wireframe et création du parcours utilisateur

Cette étape, souvent négligée, est en fait la fondation de votre projet.

  • Le wireframe, c’est une maquette simplifiée qui détermine l’agencement des éléments sur vos pages.
  • Le parcours utilisateur (ou UX) permet de s’assurer que vos visiteurs navigueront de manière fluide et intuitive, sans se perdre dans un dédale de clics. Objectif : Poser des bases solides pour un site efficace et agréable à utiliser.
Wireframes pour notre client Fuga

Web design : où l’esthétique prend vie

Une fois les fondations posées, place à la créativité !

  • Le web design consiste à créer une maquette visuelle de votre site, avec vos couleurs, typographies et éléments graphiques.
  • C’est ici que l’on décide du "look and feel" de votre site, celui qui séduira vos visiteurs dès le premier coup d’œil. Objectif : Créer un site qui reflète votre identité de marque tout en restant fonctionnel.
Maquettes pour notre client Fuga

Intégration et développement : la magie du code

Une fois la maquette validée, il est temps de transformer tout ça en un site fonctionnel.

  • L’intégration consiste à "coder" les pages pour qu’elles soient interactives et performantes.
  • On s’assure également que le site est responsive (adapté à tous les écrans), rapide et optimisé pour le référencement SEO. Objectif : Un site prêt à être mis en ligne et à accueillir vos visiteurs.

Les pièges à éviter

  • Penser que tout peut être fait en une semaine : spoiler, un bon site demande du temps.
  • Oublier de vérifier si le devis inclut la mise en ligne et les outils de suivi (comme Google Analytics). Chez Studio Elias, c’est un must.
  • Ne pas valider chaque étape : une bonne communication entre le client et le prestataire est essentielle pour éviter les mauvaises surprises.

En résumé, ne prenez pas ces étapes à la légère. Elles sont la clé pour passer d’un simple projet à un site qui fait la différence – un peu comme passer de Walter White à Heisenberg. 😉

Erreur n°4 : Ne pas demander à qui appartient le site internet

Imaginez : votre site internet est terminé, tout beau, tout fonctionnel. Vous êtes prêt à le faire briller sur la toile… sauf qu’en réalité, vous découvrez que vous n’en êtes pas le propriétaire. Oui, ça arrive, et c’est un détail qui peut faire toute la différence entre une collaboration réussie et une frustration monumentale.

Qui détient les clés du site ?

Lorsque vous faites appel à une agence ou un prestataire pour créer votre site, il est essentiel de clarifier dès le départ à qui appartiendra le site une fois terminé. Certaines agences gardent la propriété technique ou hébergent le site sur leurs outils, ce qui peut limiter votre autonomie par la suite. Chez Studio Elias, pas de mauvaise surprise :

  • Le site est développé directement sur vos outils (comme Webflow ou WordPress).
  • Vous êtes propriétaire à 100 % de votre site une fois le projet terminé.
Logos Webflow

Pourquoi c’est important ?

  • Autonomie : Vous pourrez gérer et modifier votre site sans dépendre de votre prestataire.
  • Transparence : Vous savez exactement ce que vous payez et ce que vous obtenez.
  • Facilité d’évolution : Si vous souhaitez collaborer avec un autre prestataire plus tard, vous ne serez pas bloqué.

L'acompte : une garantie pour les deux parties

Chez Studio Elias, nous demandons un acompte de 50 % au début du projet. Pourquoi ? Parce que cela permet de sécuriser la collaboration tout en vous garantissant un engagement total de notre part. C’est un peu comme poser une option sur la maison de vos rêves : vous savez que le projet est entre de bonnes mains.

Les pièges à éviter

  • Ne pas poser la question dès le début : clarifiez toujours ce point lors de la demande de devis.
  • Ne pas inclure cette clause dans le contrat ou les conditions générales.
  • Découvrir trop tard que vous n’avez pas accès au back-office ou aux fichiers sources du site.

Petit conseil bonus : soyez curieux

N’hésitez pas à demander des détails sur l’hébergement, la gestion des accès et la manière dont le site sera livré. Savoir à qui appartient le site internet, c’est comme détenir les clés de votre propre maison. Ça vous évite bien des désagréments et vous permet de garder le contrôle sur votre projet. Et croyez-nous, vos concurrents n’ont pas besoin d’une raison de plus pour rester derrière vous. 😉

Erreur n°5 : Ignorer les détails qui impactent le coût final

Un devis pour un site internet, c’est un peu comme une facture de restaurant : le total peut vite grimper si vous ajoutez des options à la dernière minute. Pour éviter les mauvaises surprises et garder le contrôle de votre budget, il est crucial de comprendre tous les éléments qui peuvent faire varier le coût final. Et spoiler alert : ils sont souvent dans les détails.

Les principaux facteurs qui font varier le prix

  1. Nombre de pages supplémentaires : Vous pensiez avoir besoin de 5 pages, mais en cours de route, vous réalisez qu’un blog ou une FAQ seraient bien utiles ? Chaque ajout peut représenter un coût supplémentaire. Chez Studio Elias, nous définissons un pack de sections dès le départ pour anticiper ces besoins sans exploser le budget.
  2. Modifications imprévues : Une couleur à changer, une fonctionnalité à ajouter… chaque retouche prend du temps et peut entraîner des frais supplémentaires si ce n’est pas prévu dans le devis initial.
  3. Maintenance et mises à jour : Votre site ne s’arrête pas de vivre une fois mis en ligne. Pensez à inspecter si le devis compte :
    • La maintenance technique.
    • Les mises à jour régulières.
    • Les éventuels frais pour corriger des bugs ou améliorer le site après livraison.
  4. Outils et fonctionnalités : Intégrer des outils comme un CRM, une plateforme de newsletter ou des animations sur-mesure peut faire grimper la facture. Vérifiez systématiquement ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas.
Animation 3D sur Webflow

Les détails à ne pas négliger dans le devis

  • Les conditions de paiement : Versements en plusieurs fois ou acompte ? Chez Studio Elias, nous demandons un acompte de 50 % pour démarrer en toute sérénité.
  • Les clauses de rallonge : Que se passe-t-il si le projet prend plus de temps que prévu ou si vous changez d’avis sur certaines fonctionnalités ?
  • Les services post-livraison : SEO, formation à la gestion du site, ajout de contenus… Tout cela peut être facturé en supplément.

Petit conseil bonus : posez des questions

N’ayez pas peur de demander des explications détaillées sur le devis. Un prestataire transparent est un prestataire de confiance. Chez Studio Elias, nous aimons que tout soit clair dès le départ.

En résumé, établir un devis bien détaillé est la clé pour éviter les mauvaises surprises et garder votre budget sous contrôle. Parce qu’il vaut mieux anticiper que découvrir à la dernière minute que votre site coûte plus cher que la production de Game of Thrones. 😉

Erreur n°6 : Choisir une offre sans regarder la qualité et la transparence

Trouver le bon prestataire pour créer votre site internet peut parfois compter des promesses alléchantes, mais une réalité parfois bien différente. Il est tentant de choisir l’offre la moins chère ou celle qui semble la plus rapide, mais attention, cela peut souvent cacher un manque de qualité ou de clarté dans les prestations.

Les dangers des offres peu transparentes

Des devis flous

Si le devis est vague ou incomplet, cela devrait immédiatement allumer une alerte.

  • Quels services sont réellement inclus ?
  • Les fonctionnalités demandées sont-elles bien détaillées ?
  • Qu’en est-il des étapes comme l’hébergement, le SEO ou la maintenance ? Chez Studio Elias, on croit fermement qu’un devis doit être aussi clair qu’une page de résultats Google : chaque prestation est expliquée et justifiée.

Des coûts cachés

Certaines agences ou prestataires peuvent omettre volontairement des détails importants pour afficher un prix attractif. Résultat : vous vous retrouvez à payer des frais supplémentaires pour des éléments essentiels comme le suivi de performance ou des pages additionnelles.

Une qualité douteuse

Un site internet, ce n’est pas qu’une question de prix. La qualité du design, l’expérience utilisateur et la performance technique sont primordiales. Un site low-cost peut finir par coûter plus cher à corriger ou à refaire.

Comment évaluer la qualité et la transparence ?

  • Analysez les références : Regardez les projets précédents du prestataire. Chez Studio Elias, nous aimons que nos réalisations parlent pour nous.
  • Posez les bonnes questions :
    • Qui gère l’hébergement ?
    • À qui appartiendra le site une fois livré ?
    • Est-ce que le devis inclut toutes les étapes, de la création au suivi post-livraison ?
  • Vérifiez les modalités : Conditions de paiement, garanties, maintenance… Rien ne doit être laissé au hasard.

Petit conseil bonus : ne choisissez pas uniquement sur le prix

Un devis trop attractif peut cacher des lacunes. Préférez une offre légèrement plus chère, mais claire et complète. Chez Studio Elias, nous pensons que votre site internet doit être un investissement durable, pas une loterie.

En résumé, ne vous laissez pas séduire par une offre trop belle pour être vraie. La transparence et la valeur sont vos meilleurs alliés pour éviter les mauvaises surprises. Parce qu’un site internet réussi, c’est un site qui impressionne vos visiteurs… et qui fait grincer des dents vos concurrents. 😉

Conclusion : Votre devis, votre meilleur allié pour un site qui vous ressemble

Obtenir un devis pour un site internet, c’est poser les bases de votre projet. En évitant les erreurs courantes et en privilégiant la transparence, vous assurez un résultat à la hauteur de vos attentes. Chez Studio Elias, nous sommes là pour vous accompagner avec clarté et expertise, en livrant un site clé en main, prêt à impressionner vos visiteurs et à surpasser vos concurrents.

Prêt à démarrer ? Contactez-nous pour un devis détaillé et sur mesure. 🚀

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